ますます、人々は検索し、製品を注文するためにモバイルデバイスに向けてしています。Googleは、顧客が店舗に質問し、Googleマップを介して返信して顧客統計を増やすことができる点までです。
企業に連絡するには、検索リストにあるメッセージアイコンをタップするだけです。今日のニュースに従って、更新フォルダに表示される製品に関する投稿を行った場合、新しいアップデートにはメッセージショートカットが含まれます。製品の商品や在庫状況について簡単に問い合わせることができます。
問い合わせに対して会社に電話をかけ、電話に出なかった場合、Google では Google マップにダイレクト メッセージを残すことができます。これは、会社が年の初めから、ユーザーが何度も売り手にメッセージを送り始めたことを報告した場合に発生します。
認定企業は、マイカンパニーのウェブサイトを使用するのではなく、Googleマップを使用して顧客の問い合わせに対応できるようになりました。今日のアップデートと同様に、今後は顧客の会話リクエストが「更新」タブに表示され、効率が向上します。今後、Google は検索デスクトップの表示オプションと返信機能も更新し、時間を節約する予定です。
中小企業もこのような検索統計から恩恵を受けるでしょう。[会社プロファイルのパフォーマンス] ページでは、一覧に含まれる検索クエリが認識されます。ペストリーショップの場合と同様に、言葉は「近くのパン屋」や特定の食品オブジェクトのようになります。6か月の通話、メッセージ、予約経験がグラフに追加されます。
来年のパフォーマンスの詳細は、リストがマップまたは検索リストで表示されているかどうか、およびデスクトップまたはモバイルデバイスビューが使用されたかどうかを決定します。