最近の調査によると、検索エンジンユーザーの59%近くが、検索プロセスで人工知能(AI)が果たす役割を完全には理解していません。
有名なYouTuberで知識豊富な技術評論家であるMarques Brownlee(MKBHD)は、Twitterで600万人のフォロワーが、Googleをそのまま使用するか、チャットGPTを有効にしてBingするかにかかわらず。32万人以上が調査に回答し、約58.7%がすぐにGoogleを使用することを好むと述べました。
研究におけるAIの理解の欠如は、より速く、より正確な検索結果や全体的な検索エクスペリエンスの向上など、AIが提供する利点に対する評価の欠如につながる可能性があります。
その結果、かなりの数のユーザーがAIが検索にどの程度使用されているかを認識していないことがわかりました。
この理解の欠如は、検索でのAIの使用が増加していることを考えると、特に懸念されます。AIアルゴリズムは、ユーザーの検索クエリに基づいて、膨大な量のデータを分析し、より正確な結果を提供できます。たとえば、AIは、ユーザーの場所、以前の検索、およびその他の関連要因に基づいてパーソナライズされた結果を提供できます。
検索におけるAIの明らかな利点にもかかわらず、多くのユーザーは依然として従来の検索方法を好みます。これは、AIの進歩とそれが提供するメリットを認識していないためかもしれません。
検索におけるAIの役割についての認識を高めるために、検索エンジン企業はテクノロジーとその利点についてユーザーを教育することが重要です。これは、オンラインチュートリアル、ブログ投稿、カスタマーサポート資料など、さまざまなチャネルを通じて行うことができます。