過去数か月間に、特定のアプリの広告に何回出くわしましたか?そして、そのアプリは、ユーザーインターフェイスとアクセシビリティの面であなたの期待に何回応えましたか?チャンスは、アプリがせいぜい劣っているということです、そして、あなたはこのように感じるのはあなただけではありません。伝えられるところによると、世界中の何百万人ものユーザーがバグのあるアプリにうんざりしています!
のチームは、この問題について徹底的な調査を行いました。研究チームは、音楽、ゲーム、出会い系アプリケーションなどのニッチな分野に飛び込みました。残念ながら、それらのほとんどすべてが最低限の基準を満たしていませんでした。さまざまなアプリケーションのユーザーにインタビューを行い、遅延と待機時間の問題を報告しました。一部の品質問題は、特定のアプリにローカライズされています。出会い系アプリのユーザーは、ランダムにブロックされ、プラットフォームからの疑いから追い出されることのファンではありませんでした。曲のアプリケーションに人々は、彼らがその特定の機能を選択しなかったにもかかわらず、音楽がすべてシャッフルアップ来るときが好きではありませんでした。モバイルゲーマーはレベルアップできず、レイテンシの問題は少しも役に立たなかったと吐き出しました。この調査では、何百ものアプリケーションにわたって問題を分析し、毎回同じ結果が得られます。
チームはまた、2つのプラットフォームの比較を自ら引き受けました。彼らはiOSとAndroidにポイントを割り当てました。Androidは、プラットフォーム上のユーザーが残したレビューに基づいて78をスコアリングすることでリードを確保しました。iOSは競合他社に匹敵することさえできず、61しか確保できませんでした。2つのプラットフォーム間で17ポイントの差が記録されています。スコアは、2つのオペレーティングシステム間を移動するときにかなり重要に思えるかもしれませんが。それは多くの変数を説明しておらず、重要なポイントを作ることができません!スコアはiOSプラットフォームの反射画像ではありません。それはレビューに基づいており、ユーザーの不安定な反応を説明していないので、 ユーザーは、パフォーマンスに関係なく、外部要因のためにアプリを簡単にボイコットした可能性があり、さまざまな結果につながる可能性があります。プラットフォーム自体は、Android上で約1404万件の製品品質問題を記録したと述べています。対照的に、iOSには約318万件の製品品質の問題しかありませんでした!
「この期間に1億2,152万件のカスタマーレビューを摂取しました。unitQ人工知能の力を利用して、1,723万件以上の「製品品質問題」を検出しました。これらの問題には、アプリのクラッシュ、フリーズ、遅い、インストールまたは起動しない、そしてあなたはそれに名前を付けます」とunitQチームはブログ記事で述べています。
あなたがそのような巨大なプラットフォームであるとき、徹底的な品質チェックを提供することは容易ではありません。一方のプラットフォームを他方のプラットフォームよりも優先するかもしれません。しかし、どちらも製品の品質問題の公平な分け前を持っています。