ビジネスを始めたばかりの場合は、GoogleがワークスペースアプリとGoogleビジネスプロファイルで親友になり、FAQセクションを設定できるだけでなく、消費者とのチャットを自動化することもできます。
BTWがSEOの専門家である人によって見られたこの新機能を使用すると、ビジネスプロファイルユーザーは、チャットボットの仕組みなど、ビジネスプロファイルでビジネスをマッサージするときに消費者に尋ねる質問を提案できます。また、それに加えて、質問に答えるようにボットを設定できます。
Googleからこの機能に関する正式な発表はありませんが、非常に真実であり、この機能が機能することを自信を持って伝えることができます。もう1つは、ページの古いキャッシュされたバージョンをチェックするとき、FAQセクションが存在しないため、この機能が過去数週間でリリースされる可能性があると信じ込むことです。
さて、私たちは皆、この機能の歴史に追いついているので、それがどのように機能するかについて飛び込みましょう。
あなたが定期的に多くの顧客から同じ質問を受けるビジネスであれば、顧客から期待する質問のリストを事前に設定し、それらの質問に対する回答を自動化できるため、これはあなたにとって命の恩人かもしれません。したがって、消費者は時間内に返信を受け取り、すべての人に返信することを心配する必要はありません。
この機能は、質問に対する回答へのリンクを追加することで、クエリに回答するWebサイトのページに顧客を誘導するためにも使用できます。
ビジネスプロフィールでこの機能を有効にするには、次の手順に従うだけです。まず、ブラウザに移動し、Googleで「マイビジネス」を検索します。次に、[顧客]、[メッセージ] の順にクリックします。その後、[メニュー]をクリックし、[メッセージ設定]をクリックしてから、[よくある質問の管理]をクリックします。最後に、[+質問を追加]をクリックし、必要な質問の数を追加します。