Googleは現在、レビューを未検証としてマークするラベルを追加することでこれを修正しようとしているようですが、これはユーザーがレビューを適切にコンテキスト化するのに役立つ可能性がある種類のものです。これらすべてが言われ、今では邪魔にならないように、このラベルは、ユーザーが言ったことに基づいてビジネスが与えられた平均評価の上に見ることができることに注意することが重要です。
このラベルをクリックすると、これらのレビューが検証されていないというテキストが表示されますが、Googleは偽のレビューに気づいたときにいつでも削除しようとすると付け加えています。これは、企業が不公平または不合理な悪いレビューによる損失を被るのを避けるのに役立つかもしれませんが、レビュー機能が期待していたようにパンアウトしなかったことを認めているため、Googleにとっても後退を意味します。
Googleが未検証であり、したがって平均的な消費者にとってそれほど有用ではないことを公然と認めている場合、この機能のポイントは何なのか疑問に思う人もいます。Googleがこの機能を完全に廃止しているのを見るかもしれません、なぜならほとんどの企業は彼らがそれに対して持っているコントロールの欠如を考えるとそれがそこにあることにそれほど満足していないからです。これは、Googleが最初にオープンしたときにほとんどのビジネスのマーケティング戦略の重要な部分となっているFacebookのレビュー機能と競合する必要があることを考えると、Googleにとっては少し打撃になるかもしれません。
しかし、Facebookのレビューも完全に信頼できるわけではないので、これは何らかの形で競合他社を上回るためにGoogleが透明になる方法かもしれません。
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