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Googleは、Googleマップのビジネスメッセージに新機能を追加しました, 検索で利用可能になりました / グーグル

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木曜日、同社はGoogle検索とGoogleマップからのビジネスメッセージへのアクセスを拡大しているとGoogleが述べた。今、あらゆる種類の企業が地図と検索を通じて消費者に直接接続できるようになります。同社は、消費者が店舗に直接連絡を取り戻す手助けをするために、マップに新しい方法を追加しました。このツールはビジネスメッセージと呼ばれ、Android版とiOS版の両方のGoogleマップアプリで利用できます。現在、同社はGoogleマップでビジネスメッセージを拡大し、追加機能を追加しました。

以前は、ビジネス メッセージング ツールは、限られた地域と限定されたビジネス の種類で使用できました。今、すべてのタイプのビジネスは、自分のビジネスリストを通じてビジネスメッセージングを追加することができます。さらに、スマート返信やカスタマイズ可能な歓迎メッセージを導入して、ユーザーのメッセージング体験を強化しています。製品のカルーセルもメッセージングエクスペリエンスに導入されています。

企業は、消費者向けサービスプラットフォームをマップのビジネスメッセージと統合することができます。新しいアップデートにより、消費者はGoogle検索を介して直接ビジネスにメッセージを送ることができ、どのビジネスにも簡単に接続できるようになります。ただし、この機能は現在Androidに限定されていますが、iOSユーザーはGoogleマップからのメッセージを送信する必要があります。

Googleによると、現在、前年の2倍のブランドがGoogleを通じてメッセージを送っているという。ウォルマートはすでに新しい経験を使用していると報告されています。ウォルマートは、時間、ピックアップ、配達オプションなどの最新情報をすぐに見つけることができます。ウールワースはオーストラリア最大のスーパーマーケットで、更新された経験を使用しています。スーパーマーケットは、消費者が様々な製品を検索することができ、彼らはまた、製品の可用性を見ることができます。スーパーマーケットはまた、店舗の時間とCOVID-19の更新に関する情報を提供します。



インドのMyGovはAmplify.aiと提携し、全国の11,000以上の避難所に関する情報を提供しています。また、ディッシュなどのブランドもこの新機能を使用しています。Dishは247AIと提携しており、ブランドは他の同様のチャンネルと比較して、Googleビジネスメッセージを使用して平均処理時間が22%以上短縮されました。

同社はまた、スマートフォンのウェブサイトにビジネスメッセージツールを持ち込むために取り組んでおり、Google検索でビジネスメッセージが表示される方法を改善しています。現在、この機能は英語でのみ利用可能ですが、同社は他の言語のサポートを追加する予定です。

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