チャットボットとバーチャルアシスタントは、近年かなりの進歩を遂げています。しかし、彼らはひどい会話主義者であり、それらのほとんどは非常にタスク指向である傾向があり、他の人は非常にイライラしたり退屈です。これらのボットがますます普及するにつれて、欠陥はますます明らかになります。
Facebookはオープンソースプロジェクトとして「」という名前のチャットボットを持っており、世界で最高のミーナを打ち負かすと主張しています。Facebookは、ブレンダーは約何でも魅力的に話すことができると述べています。Facebookのリサーチエンジニアで、このプロジェクトの共同リーダーであるスティーブン・ローラーは、人が対話を解決できれば、AIのすべてを解決したと述べています。Facebookは15億件のReddit会話でBlenderを訓練し、チャットで応答を生成する機能を一般に公開しました。その後、Blenderは3つのデータセットで微調整され、共感、知識、人格を教えました。Blender はミーナの 3.6 倍の大きさで、動作するために 2 つのコンピューティング チップが必要です。
Facebookは、人間の評価者の75%がBlenderがミーナよりも魅力的であると答え、67%が人間のように聞こえると答え、ブレンダーは49%をだまして会話が実際の人々間のチャットよりも人間的であると考えました。
それでも、ブレンダーのコミュニケーションスキルは、チャットボットが短い会話でのみ評価されたため、人間の能力と比較することはできません。チームは14ターンでチャットを評価し、研究者によると、チームが長くチャットを続けるならば、Blenderはすぐに意味をなさないでしょう。もう一人のプロジェクトリーダーであるエミリー・ディナンは、Blenderは数回ターン後に会話の歴史を思い出すことができないと述べました。
このチャットボットの制限の1つは、Blenderも事実を構成できることであり、Facebookチームは知識データベースをBlenderのレスポンス生成と統合する予定です。Facebookはまた、このオープンソースのチャットボットで別の課題に直面する可能性があり、これらのシステムがソーシャルメディア上で訓練されるため、会話中に偏ったまたは有毒な声明を言い始めるかもしれません。この問題を解決するために、Facebookの群衆の労働者は3つのデータセットから有毒な言語をフィルタリングしました(微調整のために)が、Redditデータに対して同じことを行うことができませんでした。
Facebook人工知能チームは、すでに「イメージチャット」システムを開発しているなど、視覚的な手がかりにも対応できる洗練されたチャットボットを作成する予定です。