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英国の消費者サイトがFacebook、Google、Trustpilot / Googleからのひどいレビューサイトの実践を明らかにする

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消費者サービス会社は、Facebook、Google、Trustpilotが偽のレビューをフィルタリングするのにどれほど優れているかを特定しています。

答えは、一言で言えば、それほど良いものではありません。素晴らしい、それは記事です、誰もが今家に帰ることができます、ありがとうとさようなら!いいえ、しかし、アルゴリズムは読者を必要とし、私は仕事を必要とするので、本当にとどまります。レビューサイト上の人や場所の偽のレビューを作成したり、アカウントのフォロワーを強化するために偽のIDを作成したりすることに専念している企業や中小企業全体が存在することは秘密にされています。そのような活動は、軽度に迷惑なものからばかげて不快なものまで、特に誰かが新しい食事場所を見つけようとしているときに多岐にわたります。

評価するレビューはもうなく、レビューの信憑性を測定し、そうして初めて決定を下すことができます。率直に言って迷惑なことだが、英国に本拠を置く消費者サービス事業のWhich?も同意する。だからこそ、Undercover Bossに状況全体を見極め、問題自体の根源をどこまで掘り下げるかを見るために、ある種のテストを実施することに決めました。

私がUndercover Bossに意味することは、状況はどちらですか?オンラインでビジネスを装い、レビューを生成する会社を雇ってブランドの偽のレビューを作成し、Facebook、Google、またはTrustpilotによってレビューまたは自分自身に対して何らかの措置が取られているかどうかを確認しようとしました。それが行ったブランドは、COVID PCR検査サービスであるGold Lion Labsで、そのウェブサイトはまだオンラインで見つけることができます。ウェブサイトが一番上に表示されるので、それは堅実なSEOを持っています。レビューブローカーのXealmeは、570の顧客に対して合計16,000のレビューを作成してきた歴史を持っているので、ギグに適した会社のように見えました。

Facebookでは、Golden Lion Labsが突然19の5つ星レビューを受け、すぐにプラットフォームに偽物であると報告されました。しかし、Facebookはそれに応じて偽のプロフィールの18を削除し、残りのレビューを測定するのに文字通りの月を要しました。当然のことながら、そのように暴露されたとき、Facebookの広報担当者は、彼らが問題を調査していると述べた。テストされた3つのレビューサイトのうち、どちらですか?Facebookは、対応と行動が最も遅いと報告した。

TrustpilotとGoogleのレビューも合計19件の偽の5つ星レビューを集めたが、レビューは比較的長期間にわたって発行され、報告後に(ほとんどが)削除された。最後に、研究を完全に終わらせるために、どちらですか?ゼアルメに対して停止と廃止の手紙を発行し、事業が軌道に乗っているのを止めた。

 

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