Googleアシスタントでアプリのユーザー体験を向上させる方法

Google Assistantとアプリの連携を強化する新機能

2017年11月15日、Googleのプロダクトマネージャーであるブラッド・エイブラムス氏が発表した新機能に関して、多くの開発者やユーザーが注目しています。これらの機能は、Google Assistantを通じてアプリを見つけ、使い、再び利用するための新しい方法を提供します。この記事では、その詳細について優しく解説していきます。

アプリの発見をサポートする機能

アプリを見つけやすくするための更新が行われています。これにより、Google Assistantは国際的により多くのユーザーに情報を提供できるようになっています。具体的な機能を以下に示します。

  • アプリディレクトリの更新: ユーザーが携帯電話でアシスタントを使用する際、「新着情報」や「トレンディなアプリ」のセクションが追加され、常に変化する情報が提供されます。
  • オートコンプリート機能: アプリ名を思い出せないユーザーのために、検索ボックスにオートコンプリート機能を追加。入力中にアプリ名が提案されるため、検索がスムーズになります。
  • 新しいサブカテゴリー: アプリは「フード&ドリンク」などのカテゴリーに分けられ、さらに「食事を注文する」や「メニューを表示する」などのサブカテゴリーが設けられます。
  • 暗黙的な発見: 文脈に基づくクエリを使用してアプリが発見されやすくなる新機能が追加され、アプリ名を覚えていないユーザーにも対応します。
  • ファミリー向けバッジ: 家族全員に適したアプリを見つけやすくするため、「ファミリー向け」バッジが導入されます。
  • 国際的なサポート: 新たにスペイン語、イタリア語、ポルトガル語などが追加され、さらに多くのユーザーにリーチできるようになります。

よりインタラクティブな体験を提供する機能

アプリを見つけることができたら、次に大切なのはそのアプリを利用する際の体験です。以下の新機能が導入され、より豊かな体験が提供できるようになります。

  • スピーカーから電話への転送: Google Homeなどの音声アシスタントから開始した体験を、ユーザーの電話に移行できる新しいAPIが登場します。
  • パーソナライズ機能: ユーザーの情報や好みを記憶することで、より個別化された体験を提供できるようになります。
  • SSMLの改善: 新しいSSMLタグを使用することで、より自然な対話が可能になります。(、など)
  • イベントのキャンセル: ユーザーが「キャンセル」と言った際に、最後の挨拶を用意できる機能が追加されます。
  • 会話中のアカウントリンク: ユーザーが体験中にアカウントをリンクできるようにする更新が行われます。

ユーザーの再エンゲージを促進する機能

ユーザーがアプリを再び利用してくれるように、いくつかの魅力的な機能も追加されました。これらは今後広く展開される予定です。

  • 日々の更新: ユーザーに日々の更新を通知するための提案を行う新機能が追加されます。
  • プッシュ通知: 新しいプッシュ通知APIにより、アプリが非同期的な更新をユーザーに送信できるようになります。
  • ディレクトリアナリティクス: ユーザーのアプリとのインタラクションを把握するための分析ツールが提供され、体験の改善につながる情報が得られます。

まとめ

Google Assistantを利用することで、ユーザーはこれまで以上にアプリを簡単に見つけ、利用しやすくなります。これらの新機能を活用することで、開発者はユーザーにより良い体験を提供し、定期的な利用を促進できるでしょう。これからの新たな展開に期待が寄せられています。