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Googleは、合法的なビジネスがそれらを呼び出しているかどうかをユーザーに伝える電話アプリに新しい検証された通話機能を追加します / Google

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多くの企業では、既存の顧客や新規顧客に到達するためにモバイル通話に依存することがよくありますが、携帯電話番号を認識できない場合、多くの人が電話に応答しないことがよくあります。詐欺の可能性を心配する人もいるかもしれません。2019年に発表されたFTCの報告書によると、人々はモバイル通話が詐欺師が彼らに連絡するために使用する方法の数であると報告しました。Googleは2019年にGoogleメッセージアプリケーションに「」という新機能を追加し、現在同社は電話アプリケーションの新機能です。

特定の地域に来ているこの機能と一緒に、より多くのAndroidデバイスに正式に利用可能です。この機能は、人々が簡単に悪いものから良い呼び出しを見分けるのに役立ちます。電話アプリは、いくつかのAndroidデバイス上でプリロードされ、また、Playストアからこのアプリをダウンロードすることができます。検証済み通話機能は、基本的に食品配達サービスや銀行のような正当なビジネスが呼び出されているかどうかをユーザーに伝え、ビジネスがそれらを呼び出す理由も表示します。

新しいオプションは、Googleが発信者を認証し、詐欺師ではないことを示す「検証済み」バッジを持つ正当なビジネスコールを表示します。この機能には青い盾のアイコンが表示され、このアイコンにはビジネスの名前、ロゴ、番号、チェックマークが表示されます。さらに、「コール理由」セクションには、ユーザーの確認取引活動、フライト時間の変更、食品配達に関するメッセージが含まれています。

9月8日に公開されたブログ記事で、Googleは数ヶ月間この機能を試験的に実行していると書いており、この機能の初期の結果は、確認済みの通話が通話に応答する可能性を高めていることを示しています。GoogleはPCMagに対し、詐欺師がこのプログラムに侵入するのを防ぐためのセーフガードが実施されていると語ったが、同社は合法的なビジネスをどのように検証しているかを明らかにしなかった。

ビジネスは、この機能が機能するためにGoogleによって認証される必要があり、スパムではないことを示す必要があります。同社によると、これは回答率を向上させます。この新機能は現在、インド、スペイン、メキシコ、ブラジル、米国で展開されています。同社は将来的に、より多くの市場にこの機能を展開する予定です。一方、GoogleはAndroid 9 Pie以上を実行している一選択のフラッグシップLGとサムスンのスマートフォンで電話アプリを起動しています。アプリケーションは、Googleのプレイストアを介して起動されます。

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