GoogleマップとYelp、2つの有名なレストラン推薦ネットワーク上のレストランレビューで湾を見てください。
多くのユーザーは、外食する場所のための推奨事項を見つけるためにGoogleマップとYelpを見上げ.しかし、すべてのサイトで同じアウトレットがレビュー担当者によってレビューされる方法に大きな違いがあることがわかりました。
ノースウェスタン大学のハンリン・リーは、なぜ人々がそんなに評価に依存しかないのかと考えるのはおかしいと言いました。
「また、その一部は評価尺度です。この1つから5つ星の評価スケールは、詳細を解釈するだけで簡単に理解できます。一部は5つ星レストランと評価され、一部は2つ星レストランと評価されています」と彼女は付け加えました。それは私たちが簡単かつ迅速に理解するのを助けるためだけです。
しかし、Googleマップの同じエリアにある同じレストランの評価は平均で0.7星高いようです。
Liたちは、レストランの93%がYelpよりもGoogleマップで高い評価を得ているレストランを評価しました。レストランの4分の1がGoogleのYelpを1つ星で追い越しています。
一部のレストランチェーンでは、評価の差は、YelpよりもGoogleマップで平均1.1つ星以上のアウトレットが得点される方法でさらに大きくなっています。個々のレストランでは、バリエーションがはるかに低いです」と、彼女は言いました – 平均0.6つ星。
李の同僚、ブレント・ヘヒトは、彼らがこの事件の背後にある理由を見つけるのに苦労したと言いました。「ファーストフード店はYelpよりもGoogleマップ上の人々によって検索されるという事実を知っています。彼は言いました:そして、なぜこれが起こるのか分かりません。
このような大きな違いは、各レストランが、あなたが推薦を探している場所に応じて支配的な地位を保持しているためです。「Googleでは、Googleマップの評価が強調表示されています」と彼女は付け加えました。一方、Yelpの評価はAppleマップで強調表示されています。
より良い価値が認識されているため、Googleマップの消費者はYelpのレビュー担当者よりも高いチェーンレストランを評価しているように見えます。Liは、Yelpのレビュー担当者は、レストランのより構造化された分析としての立場を見ている、おそらくより一意性を探していると仮定しています。
彼女は言いました:「Yelpでは、レストランに行ったすべての人が異なる評価を受け、レストランに行く他の人々がこの情報を貴重なものにすることを確認しました。一方、Google マップは一意性を気にしません。
誰もがチェーンレストランについて知っているので、Yelpのレビュアーは個々のレストランの評価にもっと焦点を当てています。
結局のところ、両方の著者は、あなたが食べる良い場所を探しているなら、両方のサイトをチェックするために良い方法で和解を行います。
