この機能はYouTube Studioで開始され、クリエイターはYouTubeのプレゼンスを管理および維持し、チャンネルを拡大し、ファンと関わり、統計情報(視聴時間、視聴回数など)を確認するために使用しています。YouTube Studio のコメント セクションは、チャンネル全体のコメントを表示、フィルタリング、および返信できるように、クリエイターが使用できます。
コメントに応答し、大規模なYouTubeフォローとの対話は、例えばPewDiePie(1億5000万人のフォロワー)などのクリエイターにとって非常に時間がかかる可能性があります。これは、SmartReplyがコンテンツ作成者を支援することを目的とする場所です。
クリエイターはSmartReplyからの返信候補を使用して、自分で入力するのではなく、視聴者からのコメントに返信することができます。たとえば、視聴者が次に何が起こるかを知りたいと言った場合、SmartReply機能は自動的に「もっとお楽しみに!」や「もっと来てください!」などの回答を提案します。
YouTube 用に構築されたこのスマートリプライ機能は、メール用に設計されたものとは異なります。SmartReplyの電子メール版には単語や短いフレーズを処理する技術がありますが、YouTube用に設計されたSmartReplyは絵文字、ASCIIアート、会社のメモなどのさまざまなコンテンツを処理できます。YouTube のコメントには、多くの場合、スラング、省略語、句読点の一貫性のない使用が含まれています。これは、GoogleがYouTubeにシステムを実装することが非常に困難だった理由の1つです。
Googleはまた、最近更新されたこのような技術的な課題をどのように克服したかについて包括的に説明しました。Googleはまた、SmartReplyがクリエイターがコメントに返信したいと思う可能性が非常に高い場合と、機能が合理的な返信を推奨する能力を持っている場合にのみ提案を行うシステムを開発したいと述べた。この場合、機能を有効にするコメントを認識するようにシステムをトレーニングする必要があります。
Google SmartReplyによると、最初のクロスリンガルとキャラクターバイトベースのバージョンが利用可能になり、スペイン語と英語のコメントにアクセスできます。
同社は、SmartReplyが現在使用している戦略のために、より多くの言語で利用可能にすることができると肯定的です。